Om het geheugen op te frissen, wat zijn de drie belangrijkste veranderingen in de nieuwe pensioenwetgeving voor een salarisprofessional?
‘Pensioen wordt om te beginnen flexibeler. Een werknemer heeft meer keuze bij de opbouw en uitkering van zijn pensioen, denk aan een keuze tussen een hoge en lage uitkering. Daarnaast wijzigt het stelsel ingrijpend. Het gaat van een eindloon- of middelloonregeling naar een beschikbare-premieregeling. Dat betekent concreet dat de hoogte van het uiteindelijke pensioen afhankelijk wordt van de ingelegde premies en het rendement daarop.’
‘Een derde belangrijke wijziging is dat er voor pensioenuitvoerders en werkgevers – en dus ook voor salarisadministrateurs – meer nadruk wordt gelegd op transparantie. Ze moeten deelnemers goed duidelijkheid verschaffen over onder meer de soorten regelingen, de opbouw van kapitalen, de hoogte van de premie, de mogelijke rendementen én de risico’s.’
Wat is bij al deze veranderingen de grootste consequentie voor salarisadministrateurs?
‘Dat communiceren nog belangrijker voor ze wordt. Want de rode draad bij dit alles is communicatie over het pensioen. Het is je wettelijke plicht om je werknemers zorgvuldig te informeren. Om ze inzicht te geven in de individuele keuzemogelijkheden die ze hebben en de financiële consequenties ervan. Zodat ze keuzes kunnen maken die passen bij hun individuele situaties.’
‘Je ziet dat pensioenfondsen hun best doen, dat ze de communicatie over het pensioen digitaliseren, tot chatbots aan toe. Toch bleek uit een recent verschenen rapport van de AFM dat de communicatie nog te wensen overlaat, vooral op het gebied van de mogelijke risico’s van pensioenkeuzes. Hier ligt een belangrijke rol voor een salarisprofessional. Als brug tussen de uitvoerder en de werknemer.’
Als je wilt communiceren, moet je eerst zelf de pensioenmaterie begrijpen. Wat kan een salarisadministrateur daarvoor doen?
‘Er zijn nieuwsbrieven, websites, vakbladen en opleidingen genoeg. Overheidsinstanties en uitgeverijen publiceren meer dan voldoende over het veranderde pensioenstelsel.’
Communicatie over complexe zaken is niet eenvoudig. Wat zou je een salarisprofessional adviseren?
‘Zoek je eigen pensioenoverzicht erbij en ga alle onderdelen uitleggen aan bijvoorbeeld je partner. Wat betekent alles? Zo leer je informatie te verduidelijken aan een leek. En verdiep je nog eens in de onderdelen die je niet begrijpt. Als je het allemaal begrijpt en kunt uitleggen, dan kun je vervolgens met je werknemers communiceren. Uiteindelijk gaat het erom dat je je kunt verplaatsen in een werknemer.’
Dit artikel is eerder verschenen in Salaris Magazine 6.
