Veel organisaties denken dat hun hygiëne op orde is. Maar klopt dat ook? Met deze check ontdek je hoe jouw organisatie scoort.

Robotisering in schoonmaak wordt vaak gekoppeld aan efficiency. Maar de echte waarde ontstaat wanneer technologie wordt ingezet vanuit aandacht voor mensen die het werk doen én voor klanten die rekenen op continuïteit en kwaliteit. Wat betekent dat concreet in de praktijk? 

Onder leiding van Mark Mobach, professor Facility Management aan de Hanzehogeschool, is een promotieonderzoek gestart dat onderzoekt hoe schoonmaakmedewerkers en verpleegkundigen door taakintegratie beter kunnen samenwerken op de werkvloer.

Klaske de Haan is sinds vorig jaar ketenmanager soft services bij Achmea. In haar portefeuille valt onder meer grondstoffenmanagement. Met een klimaatneutrale bedrijfsvoering in 2030 als doel werkt ze aan een forse reductie van restafval. Ze kwam langs in de Facto-podcaststudio om er meer over te vertellen.

Ziekenhuizen zijn goed voor 14 procent van het Nederlandse grondstoffengebruik en circa 7 procent van de jaarlijkse CO2-uitstoot. Dat staat gelijk aan miljoenen kilo's aan afval. Wat kunnen FM'ers doen om, met zicht op de klimaatdoelen in 2050, deze milieu-impact te verlagen?

De NS heeft nieuwe schoonmaakcontracten afgesloten met Gom en Asito. Nieuw in deze aanpak is dat deze verschillende typen locaties, die voorheen apart werden aanbesteed, nu binnen één contract zijn samengebracht.

Bij Crohill zien ze het als hun missie om de schoonmaak duurzamer te maken. Voortdurend kijkt het bedrijf hoe het nog beter kan, nog schoner. De bedrijven die 'Crohill schoner schoon' hebben omarmd zetten zich actief in voor een duurzame schoonmaakbranche en dus een schoner Nederland. En niet zonder succes. 

Het Martini Ziekenhuis in Groningen heeft circa 200 schoonmaakmedewerkers in dienst genomen. Hiervoor waren zij in loondienst van de joint venture Martini Ondersteunende Diensten (MOD), die intussen bijna is opgeheven. De keuze past binnen de visie van het ziekenhuis om schoonmaak meer onderdeel te maken van het primaire proces.

In een recent artikel van Servicemanagement, onderdeel van Facto, wordt nader ingegaan op het contractmanagement voor schoonmaak bij NS en de Universiteit Utrecht. We zetten hun vijf adviezen op een rij.

De terminal van Schiphol lag er niet altijd even schoon bij. Internationaal gezien scoorde de luchthaven slecht op schoonmaak en onderhoud en dat had invloed op de passagiersbeleving. Maar toen het FM-team besloot dichter op de operatie te zitten, maakt de luchthaven facilitair gezien een comeback.

Sinds 1 april zijn de vernieuwde schoonmaakcontracten op Schiphol in werking getreden. Op het Facto Congres 2025 gaan Elcke van Piggelen, Bob Tessensohn en Yorick Vlaar uitgebreid in op het proces dat ze hebben doorlopen.

Sinds 1 april zijn de vernieuwde schoonmaakcontracten op Schiphol in werking getreden. In een intensief traject werd toegewerkt naar een nieuwe manier van werken. Op het Facto Congres 2025 delen Elcke van Piggelen, Bob Tessensohn en Yorick Vlaar hun ervaringen.

Een stiptheidsrecord voor treinen, goed georganiseerde infrastructuur, kwaliteit en betrouwbaarheid: het imago van Zwitserland doet vermoeden dat ook treinschoonmaak een serieuze en goed gestructureerde aangelegenheid is. Klopt dit beeld en wat kunnen wij van de Zwitsers leren?

Het managen van schoonmaakcontracten vraagt om een gespecialiseerd contractmanager, met kennis van de branche. Een overzicht van drie tips waarmee hij maximaal kan bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie.

Maak kennis met Rising Star Stephanie Roorda, Key Accountmanager bij CCS Cleaning in Berlijn. Wat drijft haar, wat doet ze voor werk en welke ambities heeft zij?

Gastvrijheid begint niet bij de receptie, maar bij de mensen die elke dag de ruimtes tot leven brengen. Dat laten de schoonmaakteams van EW Facility Services bij Yotelair Amsterdam Schiphol Airport en WTC The Hague elke dag overtuigend zien.

Het is een bekend probleem voor veel facility managers: precies tijdens de drukste lunchpauze raken de handdoekdispensers leeg. Het zorgt voor klachten, de wachtrij groeit en het schoonmaakteam is kostbare tijd kwijt aan het bijvullen. In kantoren, zorginstellingen en scholen is dit 'sanitaire spitsuur' een flinke uitdaging. Hoe houd je dan toch de doorstroom en hygiëne op peil?

Echte aandacht: het klinkt eenvoudig, maar vraagt om bewuste keuzes. Voor Janna Steinbusch, sinds kort algemeen directeur van Gom, is aandacht geen bijzaak maar het fundament van goed facilitair werk. Wat betekent dat voor medewerkers, klanten en samenwerkingspartners - en daarmee voor de facilitaire professional?

De rol van hygiëne is door de gezondheidscrisis enorm veranderd. Dit blijkt uit een onderzoek van Goed Schoon naar de hygiëne bij bedrijven. Daar geeft 80% aan dat het belang van hygiëne veranderd is. Ook blijkt dat 70% vindt dat we niet hygiënisch genoeg zijn, ten opzichte van 50% vorig jaar.

De ontwikkelingen op het gebied van robotschoonmaak volgen elkaar snel op. Het omarmen van de technologische hoogstandjes door de markt verloopt daarentegen wat langzamer. Zo blijkt dat technologieën floreren dan wel minder presteren afhankelijk van de specifieke omstandigheden waarin ze worden toegepast worden.

Bij Vopak in Rotterdam wordt Facility Management en de facilitaire dienstverlening steeds meer als essentieel onderdeel van de organisatie gezien. Geen wonder dat de facilitaire organisatie de lat steeds een stukje hoger legt met als doel om – samen met de dienstverleners, waaronder drie Facilicom-divisies, – een ultieme klantbeleving te realiseren.