In 2009 namen Rob en Elke Verstegen het bedrijf over van zijn ouders. Die wisseling van de wacht verliep soepel, maar in de jaren daarna veranderde de samenstelling van het team. Er kwamen meer jonge medewerkers bij, terwijl ook ervaren krachten bleven. “Inclusief stagiaires hebben we veertien medewerkers in dienst”, vertelt Rob. “Je merkt dat jeugd anders communiceert. Wij zijn opgegroeid met het idee: als er iets is, dan zeg je dat. Maar dat is voor hen minder vanzelfsprekend.” Samen met hun HR-medewerker Janette voelden Rob en Elke dat ze niet altijd op dezelfde lijn zaten met de jongere medewerkers. Daarbij zochten ze naar handvatten om hun rol als leidinggevende beter vorm te geven en passend bij deze tijd.
Het gesprek dat uitbleef
Toen Isabel Buijel-Breuer, adviseur werkgeverschap bij OOMT, contact opnam met de vraag of OOMT iets voor ze kon betekenen, besloten ze daarop in te gaan. Het hele team volgde de workshop Samenwerken & communiceren. Rob was in eerste instantie terughoudend. “Ik dacht: wat een onzin, als het niet gaat dan moeten ze dat toch gewoon roepen. Maar dat gebeurt niet altijd. En dan is het risico dat jonge mensen vertrekken, terwijl wij niet weten wat er speelt.”
Met alle medewerkers werden individuele gesprekken gevoerd. Waar loop je tegenaan? Zit je op je plek? Wat kan beter? “Er kwamen geen grote problemen uit”, zegt Elke. “Maar wel wensen, zoals meer betrokkenheid en meer duidelijkheid.” Juist die openheid maakte het verschil. “Heel verhelderend, want je wordt op een gegeven moment bedrijfsblind”, aldus Rob.
Meer duidelijkheid in rollen en ambities
OOMT-coaches Ilona Weggeman en Sylvia van Kwawegen spraken daarnaast met de directie en HR-medewerker Janette, die gedrieën inmiddels het MT vormen. “We wisten niet eens dat zo’n MT voor ons interessant kon zijn”, zegt Rob. “Nu spreken we verwachtingen uit en voorkomen we dat we dingen naar elkaar afschuiven.” Ook binnen de familie bracht dat helderheid. De aanstaande schoonzoon van Rob wilde vanuit de werkplaats doorgroeien naar serviceadviseur, terwijl de directie hem eerder als toekomstig manager zag. “Op advies van OOMT zijn we het gesprek aangegaan.”
Blijven ontwikkelen en open spreken
Inmiddels heeft iedere medewerker een coach via OOMT. Dat verlaagt de drempel om zaken te bespreken die je niet direct bij de directie neerlegt. Scholingswensen zijn in kaart gebracht en wie zich wil ontwikkelen, krijgt die ruimte. “Stilstand is achteruitgang”, zegt Elke. “Als iemand wil leren, dan kan dat.”
De verandering is merkbaar op de werkvloer. Er wordt opener gesproken en jonge medewerkers nemen actiever deel aan overleg en activiteiten. “Het loopt soepeler”, merkt Rob. “Ik werk plezieriger en rustiger. Voorheen lag ik bij personeelswisselingen weleens wakker. Nu voelt het alsof het motortje beter gesmeerd is. We hebben een goede club mensen en iedereen moet met plezier naar het werk kunnen komen.”
Dit artikel is gesponsord door OOMT.
